রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jl66 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের বিবরণ সুরক্ষিত রাখে — এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইতে পারেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash, Nagad, Rocket
jl66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অনুশীলন

jl66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ নিরাপদ রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না — কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকেও নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলও গ্রহণযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের সেশন ও লগইন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কিছু শেয়ার হয় না। আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। পূর্ণ তথ্য রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে অ্যাক্সেস করা অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কিছু বিষয়ে পার্থক্য থাকতে পারে।